Politique de livraison

 

1. Conditions d’expédition et de livraison

La présente politique définit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site.

L’ensemble des procédures est établi conformément aux dispositions légales applicables en France en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs.

2. Zone de livraison

La livraison est assurée exclusivement en France.

Les commandes peuvent être expédiées uniquement vers des adresses valides situées en France, y compris toutes les régions et zones plus éloignées.

• Tous les articles proposés par la boutique bénéficient de la livraison gratuite en France. Aucun frais de transport ni coût supplémentaire de distribution n’est facturé.

3. Traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 17h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Dans certaines situations exceptionnelles, telles qu’un volume de commandes plus important, un léger délai peut survenir. Le client est alors informé par courrier électronique.

4. Expédition et délai de livraison

Les envois sont confiés à des partenaires logistiques sélectionnés avec soin.

• Après remise au transporteur, le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables selon la localisation et les conditions logistiques.

En cas de retard imprévu, notre service client reste disponible pour fournir une assistance adaptée.

5. Prix et taxes applicables

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables en France.

Aucun coût obligatoire supplémentaire n’est facturé lors de la livraison.

6. Suivi des expéditions

Une fois la commande expédiée, une confirmation d’expédition est envoyée par courrier électronique avec un numéro de suivi.

Le statut de livraison peut être consulté à tout moment en ligne.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande, l’expédition ou un retour, notre service client est disponible pendant les horaires d’ouverture.

Adresse : 2065-1 B1-109 FURUSATO RANZAN-MACHI HIKI-GUN SAITAMA 355-0201 JAPAN
E-mail : webmaster@roomuphut.com
Téléphone : +81 (709) 265 59 94
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France